Política de Frete

Política de Frete - Use Marbella

1. Processamento de Pedidos

1.1. Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

1.2. Os prazos estimados de entrega após o despacho são: PAC de 6 a 12 dias úteis e SEDEX de 4 a 10 dias úteis. Os prazos podem variar conforme o destino e as condições logísticas dos Correios.

1.3. Os produtos são despachados de centros de distribuição parceiros localizados no Brasil.

2. Métodos de Entrega e Valores

2.1. Disponibilizamos as modalidades PAC e SEDEX pelos Correios. O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino e no peso do pedido, sendo exibido antes da finalização da compra.

2.2. O SEDEX tem custo a partir de R$9,90. Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme condições vigentes no momento da compra.

3. Destinos de Entrega

3.1. Realizamos entregas em todo o território brasileiro. O cliente deve informar o CEP correto para que o cálculo do frete e o prazo de entrega sejam precisos.

4. Acompanhamento do Pedido

4.1. Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

4.2. Em caso de dificuldade para rastrear o pedido, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar.

5. Entrega Bem-Sucedida

5.1. A entrega é considerada concluída quando o pedido é entregue no endereço informado ou retirado em agência dos Correios ou ponto de coleta designado.

5.2. Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, nossa equipe entrará em contato para encontrar uma solução adequada.

6. Atrasos na Entrega

6.1. Embora nos comprometamos com os prazos informados, situações excepcionais podem causar atrasos. Nesses casos, o cliente será notificado com informações atualizadas sobre o status do pedido.

7. Endereço de Entrega Incorreto

7.1. É responsabilidade do cliente fornecer endereço de entrega correto e completo. Pedidos devolvidos por informações incorretas ou incompletas estarão sujeitos a encargos adicionais de reenvio, que serão de responsabilidade do cliente.

8. Entrega Internacional

8.1. Para entregas internacionais, impostos, taxas alfandegárias e outros encargos adicionais podem ser aplicados conforme a legislação do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade exclusiva do cliente.

9. Política de Devoluções

9.1. Para informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

9.2. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os termos desta política.

10. Contato

10.1. Para dúvidas sobre envio e entrega, entre em contato pelo e-mail contato@usemarbella.com ou pelo telefone +55 21 98644-6949.

Última atualização: 05/05/2026